تصویب تصمیمات مدیریت یکی از مهمترین مراحل مدیریت فعالیت است. در مورد عملکرد موفقیت آمیز شرکت بدون اطلاع از رویکردهای صحیح تصمیم گیری های مدیریتی، غیرممکن است، زیرا کمترین عدم اطمینان در آنها می تواند منجر به عواقب وحشتناکی شود.
رویکردهای تصمیم گیری استراتژیک
تصمیم گیری شخصی از دانش، شهود، قضاوت، عقلانیت استفاده می کند، این تصمیم جهان بینی فرد را نشان می دهد. بنابراین تصویب تصمیمات مدیریتی به عنوان یک فرآیند روانشناختی مشاهده می شود. رویکردهای زیر برای تصمیم گیری برجسته هستند.
- خودآموز در این مورد، تصمیم گیری براساس احساسات فرد انجام می شود، بدون تحلیل جوانب مثبت و منفی. معمولا این رویکرد مخصوص افرادی است که تجربه مدیریتی بالایی دارند، اما شهود آنها به ندرت از کار افتاده است. اگر چه نقطه در اینجا احتمالا در آن نیست، اما در رفتار معمول محیط، مدیر به سادگی می داند از او چه انتظار می رود. اما آمار نشان می دهد که کورکورانه بر شهود (دانش) تکیه می کند، ارزش آن را ندارد، در غیر این صورت شما می توانید به طور جدی با انتخاب استراتژی اشتباه کنید، بنابراین رویکرد بصری توصیه می شود که با سایر روش های تصمیم گیری ترکیب شود.
- بر اساس قضاوت این انتخاب با تجربه و دانش انسانی یک فرد مواجه است. منطق در چنین راه حل دیده می شود، و مزایای این رویکرد، ارزان بودن و سریع بودن ارزیابی وضعیت است. اما لازم به ذکر است که همه شرایط از زمان به زمان تکرار نمی شوند و در شرایط کاملا جدید این رویکرد کار نخواهد کرد - مدیر نمی داند چه کاری باید انجام دهد، چرا که او قبلا چنین وضعیتی را تجربه نکرده است.
- منطقی این فن آوری توسعه تصمیمات به شهود رهبر و تجربه او وابسته نیست، در اینجا محاسبات سختی وجود دارد. برای پیاده سازی یک رویکرد منطقی، راه حل باید از مراحل زیر باشد:
- تشخیص مشکل
- فرمول معیارها و محدودیت های تصمیم گیری؛
- شناسایی راه حل های جایگزین؛
- ارزیابی گزینه ها؛
- انتخاب نهایی راه حل
روش های همکاری و فردی تصمیم گیری
دو راه تصمیم گیری وجود دارد: کالج و فردی. روش دوم در مواردی است که مدیر با وظایف نسبتا ساده و یا نسبتا کوچک است خطرناک است. اما با پیچیدگی وظایف مدیریت (بزرگ شدن تولید)، این روش تصمیم گیری ناشی از ذهنیت آن ناکارآمد می شود.
بنابراین در شرکت های بزرگ، روش های تصمیم گیری جمعی اغلب مورد استفاده قرار می گیرد. این بیشتر هدفمند است و اجازه می دهد تا شما را به حساب تمام عوامل که بر شرکت تاثیر می گذارد. اما تصمیم گیری جمعی دارای معایب قابل توجهی است - سطح پایین بهره وری. این روش را می توان به چهار زیر گونه تقسیم کرد.
- تصمیم گیری با روش اکثریت ساده. این یک رای عمومی شناخته شده برای همه ما است، قوانین بسیار ساده هستند - همانطور که بیشتر اعتقاد دارند، سر همان کار را انجام می دهد. مضرات این است که نظر اقلیت در نظر گرفته نمی شود و می تواند خطرناک باشد - ایده های نابغه معمولا تعداد کمی از افراد را تولید می کنند. علاوه بر این، این روش اجازه نمی دهد انگیزه اعضای گروه را در نظر بگیریم (چرا آنها برای این تصمیم رای می دهند)، و بنابراین سطح عقلانیت در اینجا بسیار کم است.
- استراتژی جمع بندی صفوف راه حل به یک جایگزین که تعداد کمتری از صفوف دریافت کرده است، مطابقت دارد.
- استراتژی برای به حداقل رساندن انحرافات. ماهیت آن در ایجاد تفاوت بین دیدگاه اکثریت و اقلیت حداقل است.
- استراتژی پیش بینی بهینه در این مورد، تصمیم گروهی به ترجیحات شخصی توجه می کند که در واقع وجود دارد. اغلب رهبر با توجه به راه حل پیشنهادی وارد می شود، استراتژی بهینه تر است.
خوب، البته، فراموش نکنید که برای به درستی تجزیه و تحلیل مشکلات و ارزیابی راه حل، شما نیاز به پشتیبانی اطلاعات مناسب دارید. بدون آن، تصویب تصمیمات مدیریتی به شکست رسیده است - بدون دانستن اطلاعات کامل، امکان مشاهده استراتژی توسعه مناسب وجود ندارد.