روانشناسی فروش

صرف نظر از کجا، چه چیزی و به چه کسی فروش می دهید، روانشناسی بازرگان در یک فروشگاه قصابی، در واقع، هیچ گاه از تفکر یک oligarch چرخش میلیونر متفاوت نیست. البته، اگر روانشناسی فروش، که توسط هر دو آنها مورد استفاده قرار گیرد، صحیح ساخته شده است. ماهیت - برای فروش. تا آنجا که امکان دارد، تا آنجا که ممکن است.

فروشنده باید "خود" باشد

تنها راه کسب پول، فروش چیزی است. شما می توانید ماشین، یک خانه، محصول، خدمات، دانش، مهم نیست، در جهان تنها پول فروش وجود دارد. هر یک از ما، به رغم حرفه، یک فروشنده است. ما خودمان را در هنگام نوشتن یک رزومه و منتظر حکم می فروشیم - «آیا کارفرما مهارت های خود را برای میزان دستمزد خرید می کند؟»

اما بهترین و سادهترین مثال روانشناسی فروش موفق، بازار است. اگر شما به طور مداوم در بازار خریداری می کنید، در طول زمان روابط بیشتری با بعضی از فروشندگان برقرار می کنید: کسی با شما همدردی می کند، کسی با شما همدردی می کند. و به زودی، بدون توجه به آن، شما متوقف توجه به شمارنده های فروشندگان خارجی نیستید، به طور غریزی به سمت خودتان می روید. شما حتی فکر نمی کنید که قیمت آن پایین تر یا بالاتر است. او مرد خود است.

اولین راز روانشناسی فروش موفق، تبدیل شدن به مشتری شماست.

به منظور ترتیب دادن آن به خودتان، باید یاد بگیرید که به تماشای آن بپردازید. داستان های مربوط به شرلوک هولمز را بخاطر داشته باشید: به عنوان یک ناظر قابل توجه، او می تواند همه چیز را در مورد مردم بدون دانستن هر چیزی بگوید.

به دنبال راه رفتن، حرکات، نگاه خریدار بروید. اول از همه، توجه داشته باشید که قفسه او به دنبال آن است. آیا او مردی را میبیند که همه چیز را در یک لحظه آماده می کند یا او انتخاب می کند، می خواهد متقاعد شود.

خریدار قطعا نیازی به دخالت در پیشنهادات خود ندارد - او باید زمان را برای بازرسی بگذارد، در غیر این صورت، برعکس، باید سه جعبه برای خرید 150 گرم بیسکویت از شما ارائه دهد.

محصول خود را دوست دارم

اصل دوم روانشناسی فروش موثر، صداقت است. شما باید در کار خود و در کالاهای خود عاشق شوید، پس فقط می توانید با احترام به شخصیت خود در مورد شأن خود بگویید.

چگونه کالاها را دوست داشته باشیم؟ هیچ چیز ساده تر وجود ندارد از مهارت های پیشنهادی خودکار استفاده کنید، یاد بگیرید که چیزهای مثبت را ببینند و درباره ی منفی ها فراموش کنید. به اتومبیلی که می فروشید نگاه کنید: خودتان را متقاعد کنید که هیچ چیز زیباتر در جهان وجود ندارد، آن کامل و الهی است، برای سوار شدن، یک رویای غیرقابل دسترس از هر مرگ است.

محصول خود را بشناسید

فروش و خرید نمیتوان بدون صحبت کردن انجام داد. خریدار می خواهد بداند که چه چیزی برای پول پرداخت می کند و فروشنده موظف است اطلاعات را به او ارائه دهد.

روانشناسی ارتباطات در فروش با ابتداییترین «شکست» فروشنده آغاز می شود: خریدار سعی می کند که انبار سوسیس را حفظ کند، و فروشنده شروع به جستجو در جعبه می کند، سپس بسته بندی می کند و تاریخ را پیدا نمی کند، و خود را با کلمات مواجه می کند: "احتمالا فراموش کرده اید تاریخ را تعیین کنید". آیا واقعا فکر می کنید که پس از چنین پاسخ و رفتاری، آن را خریداری می کنید؟

فروشنده موظف است (اگر فروشنده واقعی باشد) می داند که ترکیب، تاریخ تولید، کیفیت طعم (نرم، ترد، شیرین، شور، پر از آجیل) و غیره اگر سوال احمقانه خریدار است: "طعم این کوکی چیست؟" فروشنده پاسخ "خرید و سعی کنید" است که به این معنی است که شما قطعا یک خریدار را برای همیشه از دست دادید.

جذابیت

من می خواهم کسی را بخورم که شخصا با شما مخالفت کند. یک فروشنده واقعی باید بتواند در مورد مشکلات، نگرانی ها، خلق و خوی خود را فراموش کند و بهترین لباس خود را در محل کارش قرار دهد - یک لبخند.

وقتی چیزی را فروختید، تمام دنیا باید بماند. مکالمات تلفنی، نوشیدن و ناهار در محل کار غیر قابل قبول است، به این دلیل که مشتری، دیدن شما را برای او اهمیتی نمی دهد، به راحتی به خرید و فروش آنچه نیاز دارد در جای دیگری می گیرد.

صادقانه به همه، حتی کوچکترین خریدار، و فردا از سود برابر با سکه صبر کن، خریدار کوچک شما میلیون ها تو را خواهد آورد.