مخاطبان هدف - در عصر مدرن فن آوری های دیجیتال، دانش مشتری شما به صورت شخصی، این کلید موفقیت تجاری و ایجاد روابط است. در میان بازاریابان، تجزیه و تحلیل و تقسیم بندی مخاطبان مورد نظر یکی از محبوب ترین خدمات است.
مخاطبان هدف چیست؟
مفهوم یک مخاطب هدف (CA) یا گروه هدف، نسبتا اخیرا ظهور کرد و گروهی از افراد با ویژگی های مشخصه ای متحد هستند: سن، جنس، ترجیحات، ترجیحات یا اهداف و اهداف مشترک. گروه هدف، مشتریان بالقوه یا واقعی است که آماده تغییر تنظیمات خود به نفع یک محصول یا خدمات مشابه از شرکت دیگری هستند.
انواع مخاطبان هدف
مخاطبان هدف به روشهای مختلف توسط بازاریابان طبقه بندی شده اند، هیچ طبقه بندی عمومی و عمومی پذیرفته نشده است. مخاطبان هدف چه هستند:
- مصرف کنندگان فردی کل جمعیت جهان هستند.
- مخاطبان کسب و کار - افرادی که کسب و کار خود، سران سازمان ها، واحدها هستند.
- بخش تجارت - کارآفرینان فردی که در تجارت فعالیت می کنند، به مخاطبان کسب و کار مراجعه می کنند.
- حرفه ای، چهره های علمی، متخصصان باریک - افراد حرفه ای.
- کارمندان دولت - مقامات، کارمندان موسسات شهرداری.
تقسیم مخاطبان هدف
چگونه می توان مخاطبان مورد نظر را جدا کرد؟ این اقدام شامل تجزیه و تحلیل مصرف کنندگان، پاسخ به سوالات: چه؟ چه کسی؟ چرا؟ وقتی؟ کجا؟ به عنوان مثال، لباس برای گروه سنی خانمهای 50 تا 60 ساله این بخش خواهد بود، مردان و زنان زیر آستانه این سن، از مطالعه حذف می شوند. Segmentation CA یک ابزار است که به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به یک محصول، یک سرویس را به مشتریان بالقوه انتقال دهید و با رویکرد صحیح، آنها را به دسته خریداران منتقل کنید.
چگونه مخاطبان مورد نظر را تعیین کنیم؟
شروع کارآفرینان یا افرادی که تصمیم گرفتند تا کسب و کار موجود خود را در فضای مجازی شبکه های اجتماعی به تعویق انداختن یا گسترش ببخشند، با این پرسش مواجه می شوند: چگونه مخاطبان هدف محصول را شناسایی می کنند؟ شما می توانید یک مطالعه بازاریابی را سفارش دهید، اما می توانید در مسیر خودآموزی خود از مشتریان خود بروید. مخاطبین هدف، مثال:
مثال 1: یک پرتره از مشتری هدف برای یک شرکت در کوکتل لاغری:
- الیانا، 35 ساله.
- زندگی در مسکو
- متاهل، 2 دختر.
- حسابدار شرکت N.
- درآمد 1000 دلار در هر ماه.
- شیوه زندگی آرام
- روز کاری 12 ساعت طول می کشد
- نیازها و خواسته ها: به دلیل برنامه زمان بندی بسیار دقیق، هیچ فرصتی برای خوردن کامل و حضور در یک باشگاه تناسب اندام وجود ندارد، بنابراین لبنیات، کوکتل های لاغری پروتئین، گزینه ای است که برای یولانا مطلوب است.
مثال 2. پرتره یک مشتری برای یک طراح از زیور آلات منحصر به فرد:
- یانا، 40 ساله.
- محل سکونت - سامرا
- متاهل، بدون فرزند
- مدیر پرسنل شرکت N.
- سطح درآمد 600 دلار است.
- تعامل ثابت با افراد.
- روز کاری 8 ساعت طول می کشد
- نیازها و خواسته ها: نگاه زیبا و خاص، جواهرات ساخته شده به صورت جداگانه برای Janu باعث بهبود خلق و خو و در یک نسخه تک وجود دارد، شما با خیال راحت می توانید به همکاران> دلسوزی.
پرتره مخاطب هدف
چگونه می توان یک پرتره از مخاطبان مورد نظر برای ارتقاء ایجاد کرد؟ مخاطب هدف، یک کلیپ کلی جمعی از مشتری است که بر آن خدمات، کالاهائی که توسط یک شرکت یا سایت خاص تبلیغ می شوند متمرکز شده است. ویژگی های تفصیلی مشتری بالقوه باید شامل پارامترهای زیر باشد:
- طبقه
- سن؛
- آموزش و پرورش؛
- موقعیت جغرافیایی؛
- وضعیت تاهل، حضور فرزندان؛
- عادت ها؛
- موقعیت؛
- سطح درآمد؛
- سرگرمی
- خواسته ها؛
- ترس، احساسات، ناامیدی.
تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف
گروه هدف یا مخاطب به طور صحیح و منطبق با گروه بندی یا تقسیم بندی، درصد زیادی از فروش را افزایش می دهد یا امتیاز سایت، وبلاگ، صفحه را افزایش می دهد. شناخته شده پنج سؤال که باید در هنگام تعیین CA پاسخ داده شود:
- مصرف کننده چه چیزی را به دست می آورد؟
- این مشتری بالقوه چه کسی است؟
- چرا او می خواهد این را بدست آورد، نیازها و انگیزه های او چیست؟
- چه زمانی و چه زمانی؟
- کجا؟ (اینترنت، مغازه در نزدیکی خانه، سوپر مارکت های بزرگ).
پاسخ به سوالات مهم است که تجزیه و تحلیل و جداسازی به اصطلاح هسته یا بخش مربوط به استراتژی بازاریابی. این هسته یا خوشه باید حاوی عبارات متحد مشترک باشد (پرتره مشتری هدف) - سپس یک مفهوم بازاریابی توسعه داده می شود. تجزیه و تحلیل و توصیف مخاطبان مورد نظر یک کار بسیار دشوار است که نیازمند تفکر تحلیلی و توانایی مقایسه است و این اولین کاری است که قبل از راه اندازی یک پروژه جدید یا مدرن سازی یک موجود انجام می شود.
چگونه برای جذب مخاطبان هدف
چگونه برای جذب مخاطبان هدف به Instagram و دیگر شبکه های اجتماعی محبوب، موضوع فوری برای وبلاگ نویسان و بازرگانان است. مقدار عظیمی که در تبلیغات صرف شده است، همیشه به نتیجه مورد انتظار نمی رسد. چند روش موثر برای جذب وجود دارد:
- محتوای پر کردن انتشارات باید مکرر باشند، اما نباید 3 یا 4 نفوذ پست در روز باعث تحریک شوند، به خصوص اگر آنها احساسی، جالب یا زیبا باشند و اساسا کالاهای ارائه شده را توصیف کنند.
- کلیپ های ویدئویی علاوه بر متن و عکس - ویدئو بسیار جالب است، شما می توانید پادکست ویدیو در کانال یوتیوب ایجاد کنید.
- شبکه های اجتماعی بهتر است اگر حساب کاربری خود را در همه شبکه های اجتماعی محبوب داشته باشید، این کار باعث جذب بیشتر مشتریان می شود.
- بازخورد مردم آن را دوست دارند وقتی که به نمرات و یا نظرات خود در پست توجه می کنند، حتی اگر منفی باشند، می توانید آن را به یک پوزیشن تبدیل کنید، فرد را به دیدگاه خود در مورد وضعیت و یا عذرخواهی صمیمانه خود بسپارید، به یاد داشته باشید که به یادگیری آنها از رفتار مؤدبانه با یکدیگر است.
- متقابل گروه های دعوت شده در شبکه های اجتماعی یا حساب ها برای ارسال اطلاعات متقابل - این روش همچنین به شما اجازه می دهد که مخاطبان خود را به نفع همه گسترش دهید.
روشهای مطالعه مخاطبان هدف
مخاطبان مورد نظر مشتریان بالقوه هستند که ممکن است به محصول یا خدمات ارائه شده علاقه مند باشند. روش های تعیین مخاطب هدف و مطالعه آن به صورت آفلاین و آنلاین تقسیم می شوند. یک مطالعه آفلاین چیست؟
- انواع پرسشنامه ها؛
- "راز خریدار"، نظارت بر مشتریان بالقوه در هنگام خرید کالا؛
- تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافت شده؛
- پرسشنامه برای گروه های تمرکز
مطالعه آنلاین CA:
- تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در اینترنت با استفاده از آمار از نمایشگاه های جستجو؛
- مطالعه حسابهای شخصی مصرف کنندگان در شبکه های مختلف اجتماعی؛
- پرسشنامه های ارسال ایمیل، پرسشنامه ها.
ارتباط با مخاطبان هدف
تحقیق مخاطبان هدف، فرآیند جمع آوری اطلاعات است، اما حتی اگر گروه هدف به طور صحیح تعریف شده باشد، موفقیت تبلیغ و ارتقاء محصولات و یا علاقه مخاطبان در مقالات حساب را تأیید نمی کند. Relevance - این مکاتبات یا کفایت است، و سپس چقدر اطلاعات مربوط به پرس و جو جستجو است. صفحه مربوطه توسط محتوا، محتوا توسط یک موضوع خاص ساخته شده است، و ارتباط مخاطبان با انتخاب صحیح پارامترها تعیین می شود. به عنوان مثال، اگر سایت فروش عینک، پس از آن پرتره مشتری باید نوشته شود "عینک می پوشد".
نمایش مشخصات عمومی تبلیغ توسط مخاطبان هدف
چگونه برای جذب مخاطبان هدف در instagram - برخی از تفاوت های ظریف که شما باید توجه داشته باشید وجود دارد. Instagram یک برنامه کاربردی از شبکه اجتماعی فیس بوک است، بنابراین شما می توانید هر دو حساب را در یک زمان خاموش کنید - این بسیار راحت است. مخاطب هدف (مربوط)، راه های ارتقاء:
- همگام سازی فیس بوک و نمایش مشخصات عمومی؛
- مشترک شدن به دیگر حساب ها و قرار دادن نظرات، نظر دادن؛
- ایجاد یک طراحی منحصر به فرد برای حساب کاربری شما و محصول تبلیغ شده با آن.
- محتوای با کیفیت بالا (متن، عکس)؛
- برای رونویسی نشریات با موضوعات مختلف، می توانید داستان هایی از زندگی داشته باشید؛
- اگر موضوع حساب فروش، و سپس برای مخاطبان هدف، فرایند "پشت صحنه" جالب خواهد بود، همانطور که همه چیز در مراحل مختلف اتفاق می افتد، مثلا اگر این فروش قهوه، شما می توانید تصاویری از محل کشت این گونه ها، نحوه برداشت، پردازش آنها را ارسال کنید.
- روش های پرداخت شده - امروزه متخصصان زیادی آماده اند تا حساب های شخصی و تجاری خود را باز گردانند و مخاطبان مورد نظر را برای یک موضوع مشخص انتخاب کنند.