به عنوان یک پدیده، PR منشاء خود را به انگلستان تحمیل می کند، جایی که به عنوان یک اصطلاح برای اهداف تجاری ظاهر می شود، طراحی شده برای جلب توجه خریداران به کالاهای ارائه شده. کلمه خود یک مخفف است، که از واژه انگلیسی ترکیبی از روابط عمومی تشکیل شده است که به معنی "روابط عمومی" است.
منظور شما PR چیست؟
برای مدت طولانی PR به عنوان یک مفهوم تجاری استفاده شد. جامعه شناس انگلیس S. Black تعریف روابط عمومی را به عنوان تعامل هنر و علم در هماهنگ سازی جامعه از طریق دستیابی به درک متقابل، ساخته شده بر روی اطلاعات صحت و کامل در مورد مسائل مهم زندگی است. در ارتباط با این تفسیر، تعریف دیگری از این مفهوم بعدا ظاهر شد: روابط عمومی ارتباط با مردم است. بعدا توسط رسانه های جمعی مورد توجه قرار گرفت.
PR چیست؟
متخصصانی که خدمات روابط عمومی را توسعه می دهند و به آنها در این بازار عجیب و غریب ارائه می دهند، ایده ای روشن از این دارد که چرا PR مورد نیاز است و چه PR است. هدف اصلی آن شکل دادن یک تصویر مثبت از شرکت برای ارتقای موفقیت تجاری است. این تکنیک ها نه تنها به طور مستقیم، بلکه از سوی دیگر نیز مورد استفاده قرار می گیرند: همه اینها به نوع PR مورد استفاده در هنگام انجام شرکت های مربوطه بستگی دارد، اما باید انتظار داشت. اجزای آن عبارتند از:
- حفظ شهرت مثبت موضوع؛
- شکل گیری تصویر از طریق تعامل با رسانه ها و مخاطبان هدف:
- ایجاد افکار عمومی که رهبری را در رقابت با سایر شرکت ها تقویت می کند.
PR و تبلیغات - شباهت ها و تفاوت ها
به اعتقاد آدم ربایی، روابط عمومی و تبلیغاتی یکی و دیگری هستند. کارشناسان معتقدند که PR و تبلیغات شباهت ها و تفاوت هایی دارند که شما باید بدانید تا بتوانید یکدیگر را از یکدیگر جدا کنید.
- انجام تبلیغات روابط عمومی همیشه به طور مستقیم، بر خلاف تبلیغات، با ارتقاء فوری محصولات یا خدمات همراه نیست، بلکه هدف تقویت تصویر شرکت است که حرکت تبلیغاتی "تاخیر" است.
- تبلیغات می تواند به صورت مستقل مورد استفاده قرار گیرد یا تبدیل به یک بخش جدایی ناپذیر از یک شرکت روابط عمومی باشد، هیچ گزینه معکوس وجود ندارد.
- بر خلاف تبلیغات، که همیشه پرداخت می شود، PR از یک روش تبلیغاتی استفاده می کند. رسانه ها در این فرآیند دخیل هستند، اما از شخصی که منافع شرکت را انجام می دهد، پرداخت نمی شود.
- متخصصان روابط عمومی، که مدیران روابط عمومی آنها نامیده می شوند، از خرید یک مقدار زیادی از زمان تبلیغات صرفنظر نمی کنند و معتقدند که مهارت های روابط عمومی در تعامل با رسانه ها برای ایجاد آزادانه افکار عمومی است .
انواع روابط عمومی
روابط عمومی در اهداف، وظایف و پیاده سازی آن چندوجهی و متنوع است. به طور موثر یک کمپین روابط عمومی را مدیریت کنید، شما باید اسرار مقررات PR و PR را که به طور صریح متخصصان این مشخصات متعلق به آنهاست، بدانید. در مرحله حاضر، چندین نوع از آن ها نشان داده شده است، برای مشخص شدن مشخصه های "ویژگی های رنگی" استفاده می شود:
- سیاه و سفید؛
- سفید
- خاکستری
- زرد
- سبز؛
- صورتی
- قهوه ای
- samopiar؛
- روان ویروسی
سیاه PR
مفهوم PR در سطح خانواده برای همه روشن است. اگر ما این مفهوم را عمیق تر درک کنیم، بازتابی از رقابت شدید در بازار است، هدف آن این است که شرکت های رقابت را برای تثبیت سودآور در بازار بی اعتبار کنیم. روش های PR در صورت عدم کارآیی شرکت به کار گرفته می شود و می تواند مشتریان خود را از دست بدهد.
قربانیان حملات مردم سیاه پوستی شرکت هایی هستند که شهرت خوبی دارند. روش های مبارزه استفاده می شود خطرناک است: متخصصان PR سیاه پوست نه تنها می توانند نام خوب شرکت را تحت الشعاع قرار دهند، بلکه باعث خراب شدن یا نابودی کامل آن می شوند. چنین عمل بسیار گسترده ای در حوزه کسب و کار به وجود آمده است که نه تنها افراد روحانی رو به رو ظاهر می شوند، بلکه حتی کل شرکت هایی هستند که خدمات مالی PR را به صورت پرداخت می کنند. تمام حقایق "سرخ شده" که می توانند اعتبار حریف را به خطر اندازند و سازش او را به نور برساند:
- جزئیات زندگی شخصی؛
- اشتباهات جوان
- جزئیات پیکانت در ارتباط با ارتقاء نردبان شغلی.
PR سفید
کاملا متفاوت PR سفید است، که به عنوان یک فرصت مناسب برای ارتباط بین شرکت کنندگان PR و مخاطب هدف مورد استفاده قرار می گیرد. در این مورد، اطلاعات بسیار مثبت است و تنها اطلاعات قابل اعتماد می شود دانش عمومی است. یک مثال کلاسیک از PR سفید پرتاب فورد موستانگ در تولید انبوه در 1964-65 است. سپس صاحب شرکت D. Ford به عنوان روابط عمومی یک سری از احزاب برای خریداران بالقوه، که در آن DJs به نام موستانگ جدید آمد، که علاقه به ماشین جدید است.
PR خاکستری
شامل عناصر سیاه و سفید و خاکستری PR به عنوان راهی برای انتشار اطلاعات درست است. بنابراين اشاره به شخص بتني يا شركت معمولا اتفاقي نيست. دلیل ظهور PR خاکستری، فقدان اطالعات قابل اعتماد در مورد مسائل مختلف زندگی است. در میان اهداف کاربرد آن عبارتند از:
- بازسازی عدالت؛
- رعایت حقوق و آزادی ها؛
- صدمه به رقیب بدون نقض قانون.
به عنوان نمونه از PR PR، شما می توانید درگیری خریدار با کارکنان فروشگاه، که در یکی از زنجیره های محبوب خرده فروشی قرار دارد، در نظر بگیرید. شخص مجرم، ماهیت مشکل را به نمایندگان رسانه های عمومی نشان می دهد. دادرسی عمومی موجب جریان جدیدی از اطلاعات می شود، که در حالی که هدف از بازگرداندن حقوق مشتریان، اعتبار شبکه تجارت را خدشه دار می کند. بنابراين در صورتي که ممکن است گفته شود، در صورت طبيعي، و يا شخصيت سفارشی، ممکن است درگير شود.
این نوع روابط عمومی اغلب توسط نمایندگان تجارت نشان داده می شود، در تلاش برای بی اعتبار کردن یک رقیب، به طور موقت یا کامل آن را از بین می برد. یک مثال واضح از کاربرد آن پوشش گسترده در گذشته اخیر درگیری میان آلا پوگچوا و صوفیه روتارو است. نام Pugacheva نیز با حقایق حذف رقابت از خوانندگان با استعداد Olga Kormuhina، Anastasia و Katya Semenova همراه بود.
براون PR
همانطور که برای PR قهوه ای است، آن را با تبلیغات ایدئولوژی فاشیست و نئو فاشیست مرتبط است. اعتقاد بر این است که قهوه ای PR یک عنصر تبلیغ فاشیسم و بی عدالتی است. اما این تعریف از این نوع PR بسیار زیاد است. بازاریاب ها ممکن است از استفاده آن به صورت جزئی استفاده کنند تا محصول تبلیغاتی را به سمت ارتش بدهند. برای انجام این کار از فرم نظامی، کادر های تمرین نظامی، فرماندهی نظامی و غیره استفاده کنید.
PR زرد
شناخته شده "مطبوعات زرد" متخصص در داستان در مورد رسوایی برای جلب توجه به یک فرد خاص است. روابط زرد PR مجموعه ای از روش های قضاوت حقایق است، زمانی که اطلاعات اختراع شده یا جعلی به عنوان معتبر ارائه می شود. در این مورد، یک قسمت کوچک می تواند شایعات و شایعات شنیده شود و به عنوان چیزی مهم و جدی ظاهر شود. با توجه به بی نظمی آشکار روش ها، در محافل خاصی از نمایندگان نخبه سیاسی و کسب و کار نشان می دهد، همیشه تقاضا دارد. PR با لمس زردی از زرادخانه گسترده ای از تکنیک ها استفاده می کند:
- رسوایی هولناک؛
- حقایق زندگی صمیمی؛
- خشم بر ارزش های معنوی و اخلاقی ؛
- نمایش عکس های عکاسی و تصویری عجیب و غریب.
PR سبز
همانطور که برای سبز PR، رنگ زندگی، آن را توسط سازمان های که ترویج استفاده از محصولات طبیعی و محصولات سازگار با محیط زیست است تصویب شد. در اینجا می توان آن را به عنوان سبز موثر در ارتقاء روابط عمومی از یک شیوه زندگی سالم، حفظ محیط زیست در نظر گرفت. به عنوان مثال، تبلیغات اجتماعی، صحبت کردن در مورد یک PR در رنگ سبز می تواند باشد.
پینک PR
این نوع در نظر گرفته شده است که آنچه را که برای واقعیت مورد نظر است، اما نه از طریق دروغ یا غلبه بر حقایق، بلکه فقط با روشن کردن جنبه های مثبت فعالیت های شرکت. تصویر آن با تاریخ اختراع شکل گرفته است، که گام به گام به موفقیت و مراقبت از رفاه مشتریان کمک می کند. تبلیغات برنامه سفرهای پیشنهادی نمونه خوبی از زندگی PR صورتی است. در تبلیغات جزوات، فیلم ها، آگهی ها، افراد خوشحال را در مقابل عکس های کشورهای عجیب و غریب با درختان نخل، دریا، خورشید و شن و ماسه می بینید. Pink PR ساخته شده است نه بر روی فریب، اما در تناقض است.
ساموپیار
توانایی ارائه شایستگی و دستاوردهای خود در نور مطلوب، به نام خودپرستی یا دزدی دریایی است. برای درک آنچه که یک samopiar بدان می دهد، می توان تکنیک های اولیه آن را در نظر گرفت:
- ظهور مکرر بر روی صفحه نمایش تلویزیون و در هوا با برآورد هر گونه وقایع؛
- نوشتن کتاب در مورد موضوعات حیاتی از زندگی و یا خاطرات؛
- جلسات با مردم با بحث درباره موضوعات مختلف مربوط به شهروندان؛
- برگزاری مراسم خیریه خود؛
- مشارکت در فعالیت های ورزشی و سرگرمی
- عکس و ویدیو در سبک "برهنه".
ویروسی PR
همانطور که برای ویروس روابط عمومی، آن را به طور گسترده ای در اینترنت استفاده می شود و بر اساس نیاز مردم برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوطه و یا جالب است. اگر چه اعتقاد بر این است که ده سال پیش فعالانه شروع به رشد کرد، در زندگی به مدت طولانی تحت نام "کلمه از دهان" استفاده شده است. درست است، امروزه قابلیت های آن به طور قابل توجهی گسترش یافته و به جامعه مورد استفاده آنها اطلاع داده می شود:
- فیلم ها و عکس های خنده دار
- نظرات غیر معمول
- اینترنت و پیام کوتاه؛
- بازی های فلش
- پیام های اطلاعات کوتاه
مزایای اصلی آن عبارتند از:
- هزینه های اقتصادی کم.
- نفوذ غیر مستقیم در شکل گیری افکار عمومی؛
- عدم ممنوعیت های قانونی؛
- طول مدت استفاده
توسعه اقتصاد و گسترش فرصت های تجاری موجب فن آوری های روان شناختی نوآورانه شد که از جمله آنها می توان به معرفی و روش های دیگر نگهداری از PR-شرکت ها اشاره کرد. هر گونه روابط عمومی متفاوت با جزئیات، اهداف و اهداف مشترک دارند، که می تواند شما را درک کند که PR چیست و چه ویژگی هایی دارد:
- PR بر افکار عمومی تاثیر می گذارد، به ارزش های ارتقا یافته یک نام تجاری خاصی می رساند؛
- می تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم، از طریق رسانه ها، فشار بر مقامات را تحت فشار قرار دهد.
- اعتبار شرکت و سطح اعتماد به آن را در درون شرکای افزایش می دهد؛
- امتیاز شرکت را در چشم کارکنانش افزایش می دهد؛
- کمک به سود بیشتر.