صادقانه به این سوال پاسخ دهید: "در طول سال، آیا تا به حال با کسی مخالفت کرده اید، حتی به دلایل کوچک؟" احتمال بالایی وجود دارد که اکثریت به طور مثبت پاسخ خواهند داد. پس از همه، درگیری ها - این به طور معمول عدم درک، توافق بین گروه، دو نفر است و مهم است که هر راه حل حل مسالمت آمیز خود را بدانند.
روانشناسان مدرنیته معتقدند که ظهور اختلاف در یک ایده، در نگاه اول، تیم امکان پذیر است. و دلیل اصلی، که در ارتباطات انسانی سیب اختلاف می شود ، حضور برخی از انواع درگیری های شخصیت است:
- حساس
- بزرگسالان متولد شده
- بیش از حد بحرانی؛
- بدبخت؛
- با اعتماد به نفس ناکافی، و غیره
روش ها و روش های حل اختلافات
- مصالحه اگر به این سبک از موقعیت های ناگوار بی نظیری برسید، باید تقریبا موقعیت همکار خود را بپذیرید. با تشکر از یک راه حل مصالحه، اختلاف به زودی حل و فصل می شود، اما هیچ تضمینی وجود ندارد که به این طریق شما دلیل بر ظهور تنش در رابطه را پیدا کنید.
- برای از بین بردن اختلافات اجتماعی، از روش های زیر برای حل آن استفاده کنید:
- وارد شدن به روند ارتباط با حریف خود (مذاکرات، ارتباطات، بدون رنگ عاطفی بیان شده، مکاتبات تجاری)؛
- همکاری کنید رهبران گروه با ایجاد یک تهدید شبه خارجی مخالفت می کنند، تلاش های مشترک که می تواند بر اختلافات غلبه کند؛
- آرامش - اعمال ابتکاراتی که می تواند یخ خصومت را از بین ببرد (به عنوان مثال، حامی خود را در مورد اقدامات خود بگویید، تاکید کنید که آنها به حل و فصل موفق وضعیت کمک می کنند.